Vacature: Binnendienst medewerker hypotheken

Jouw huis is waarschijnlijk je grootste bezit. Wij zorgen dat het goed beschermd is met persoonlijk advies en een eerlijke prijs.

Wat ga je doen?

De Financieel Adviseur hypotheken (binnendienst) en is het eerste aanspreekpunt voor onze klanten op het gebied van hypotheken. De medewerker behandelt door de hypotheekadviseurs aangemelde aanvragen van hypotheken en aanverwante producten op correcte wijze en houdt hierbij het commerciële aspect in het oog. Je houdt de adviseur en de klant op de hoogte van het verloop van het traject, denkt actief mee en streeft naar optimale klanttevredenheid en volledig correct afgehandelde dossiers, conform de WFT gestelde eisen.

Taken:

Eerste aanspreekpunt op het gebied van hypotheken (persoonlijk en telefonisch).
Ondersteunt hypotheekadviseur in het gehele proces.
Verzamelt en controleert de benodigde informatie van de klant.
Zorgt ervoor dat de hypotheekdossiers administratief in orde zijn, de juiste Documenten tijdig worden aangeleverd, mutaties correct worden verwerkt en deadlines worden bewaakt.
Houdt de klant en de tussenpersoon goed op de hoogte van het verloop van het proces via e-mail, telefoon en het crm-systeem.
Controleren van rentevoorstellen, offertes en hypotheekaktes.
Onderhoudt telefonisch en per mail contact met diverse externe partijen (notarissen, makelaars, taxateurs, verzekeraars, banken, rekenbureaus, AFM en werkgevers).
Uitvoeren van commerciële acties.
Verzorgen van onderhoud relaties, renteverlengingen en wijzigingen.
Behandelen van aanvragen van overlijdensrisicoverzekeringen en kredieten.
Agendabeheer hypotheekadviseurs.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een enthousiaste en energieke collega die:

Blij wordt van tevreden klanten en graag dat stapje extra zet.
Interesse heeft in de klant en dit graag combineert met administratieve taken.
Zich goed mondeling en schriftelijk kan uitdrukken.
Flexibel is en de werkdagen wil werken verspreid over 3-4 dagen per week.
Over minimaal MBO-4 werk- en denkniveau beschikt en daarnaast in het bezit is van WFT Basis (WFT Hypothecair Krediet is een pré).